Triagist Charlotte: ‘We dragen de verantwoordelijkheid als team’
Charlotte zet zich als triagist dagelijks in om patiënten de zorg te bieden die ze nodig hebben. Die verantwoordelijkheid neemt ze samen met andere triagisten en huisartsen. Voor Charlotte staat één ding voorop: de patiënt moet zich gehoord en begrepen voelen.
Doktersassistente Linda: ‘Je kunt je blijven ontwikkelen binnen deze functie.’
Linda is een ervaren doktersassistente en werkt nu als praktijkondersteuner bij Huisartspraktijk Gagic in Zevenaar. Al ruim twintig jaar doet ze dit werk met passie. Voor Linda is haar beroep niet ‘gewoon werk’, maar een roeping. Het veelzijdige karakter van haar werk en de mogelijkheid om mensen te helpen, zijn de drijfveren die haar elke dag weer enthousiast maken.
Triagist Lisa: ‘Een eenvoudige zorgvraag kan soms toch complex zijn.’
In de hectische wereld van spoedzorg is Lisa een rots in de branding. Als triagist en bij Onze Huisartsen speelt Lisa een essentiële rol in het begeleiden van patiënten naar de juiste zorg. Ze start elke werkdag met een hart vol empathie en een scherp oog voor detail.
Triagist Lieke: ‘De snelheid en diversiteit in de spoedzorg vind ik erg interessant.’
Maak kennis met Lieke. Zij is al vele jaren triagist bij de huisartsenspoedpost in Arnhem. Ze zorgt er met gedrevenheid en plezier voor dat mensen de juiste zorg krijgen. Geen werkdag is voor haar hetzelfde, en daar geniet ze van.
Triagist Nadya: 'Een gesprek kan soms een telefonische reanimatie worden.'
Nadya werkt tweeënhalf jaar bij Onze Huisartsen op de huisartsenspoedpost. Met haar motto ‘Kennis vergroot je overtuigingskracht’, helpt ze patiënten in nood door de juiste medische vervolgstappen te zetten.
Triagist Debby: ‘Dankbaar om er voor patiënten te zijn op kwetsbare momenten.'
Van botbreuken tot acute buikpijn en van suïcide tot vragen over medicatie, Debby komt allerlei zorgvragen tegen tijdens haar werk als triagist. Het is haar taak om een luisterend oor te bieden en snel een goede inschatting te maken. Ze vertelt hoe ze overzicht houdt op haar werk en thuis.
Triagist Sanne: ‘Soms is begrip tonen al genoeg.'
Sanne is triagist en doktersassistent bij Onze Huisartsen. ‘Aan mij de taak om patiënten de juiste zorg te bieden.’ Ze vindt het gaaf om dit in samenwerking met collega’s te doen. Vooral spoedsituaties of complexe casussen vindt ze uitdagend.
Huisarts Roy: 'Triagisten zijn de poortwachters van de spoedzorg.'
Huisarts Roy Wolf werkt ruim 10 jaar in de spoedzorg en is bijzonder te spreken over zijn triagisten-collega’s. Hij noemt triagisten een hele belangrijke schakel en spreekt zelfs over de poortwachters van de spoedzorg.
Huisarts Marjolein: 'Triagisten zijn de spil van de huisartsenspoedpost.'
Huisarts Marjolein Koenders werkt 15 jaar in huisartsenpraktijk Driel en al meer dan 16 jaar als huisarts en regie-arts op de huisartsenspoedpost in Arnhem-Zuid. Door de jaren heen is ze de rol van triagisten steeds meer gaan waarderen.