Bepalen van de juiste zorg
Als triagist bepaalt Lieke welke zorg op welk moment het meest geschikt is voor de patiënt. Aan de hand van gerichte vraagstelling komt ze achter de behoeften van de patiënt. Op basis daarvan kan ze de juiste actie uitzetten. Lieke benadrukt dat het belangrijk is om volgens een gestructureerde en veilige aanpak te werken.
We hebben elkaar nodig om ons werk goed te doen
De balans tussen zelfstandig werken en samenwerken spreekt Lieke aan. ‘De samenwerking met collega's en artsen geeft waardering en kennisverrijking. We hebben elkaar nodig om dit werk goed te doen.’ Als voorbeeld noemt ze de spoedzorg: ‘De snelheid en diversiteit van de casuïstiek in de spoedzorg vind ik erg interessant. Wanneer laat je iemand wel of niet beoordelen door een huisarts en waarom. Dat is bij ieder gesprek opnieuw de vraag die je jezelf stelt om het beeld van de patiënt compleet te krijgen.’
De meldkamer
Lieke begint haar werkdag op de meldkamer, waar ze zich voorstelt aan de regieassistenten en huisartsen die tijdens die avond, weekend of nacht werken. Vervolgens zoekt ze een werkplek in de meldkamer en start ze haar werkzaamheden. Elke telefonische oproep vereist ongeveer 8 tot 10 minuten en direct daarna komt automatisch een nieuwe oproep binnen. Er zijn vaste pauzes ingepland om haar de nodige ademruimte te geven en mentaal scherp te blijven.
Reflecteren en ervaringen delen
Om de soms zware emotionele aspecten van haar werk aan te kunnen, neemt Lieke de tijd om na haar dienst tot rust te komen. Ze reflecteert op de bijzondere momenten van de dienst en laat alles rustig bezinken. En de steun van thuis is voor haar belangrijk. Sporten, films kijken en boeken lezen zijn haar manieren om fysiek en mentaal in balans te blijven.
Het mooie van mensenwerk
De meest waardevolle momenten voor Lieke komen voort uit haar belangrijke rol bij het bieden van de juiste zorg. Elke patiënt heeft recht op de meest passende zorg op het juiste moment. Lieke heeft de expertise om deze beslissingen te nemen. Het samenwerken met collega's en het bijdragen aan de gezondheid van patiënten, vullen haar met trots en voldoening.
Ook een baan als triagist?
We maken graag kennis met je.
Lees de vacature
Lees ook
De ervaring van Debby De blog van Nadya Het verhaal van Lisa